ROMA – 15 Novembre 2025 – Un sospiro di sollievo per milioni di utenti assediati dalle telefonate indesiderate. Mercoledì 19 Novembre entra in vigore la seconda e cruciale fase del provvedimento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) per contrastare lo “spoofing“, la tecnica fraudolenta con cui i call center mascherano la propria identità. Dopo lo stop imposto ad agosto alle chiamate dall’estero con numeri fissi italiani falsificati, la nuova misura estende il blocco automatico anche alle finte numerazioni mobili italiane (quelle che iniziano con prefissi come 3xx), che in realtà provengono da call center situati all’estero o da reti non autorizzate. Il termine spoofing indica la manipolazione del dato che identifica il chiamante (CLI – Calling Line Identification). I call center illegali utilizzano questo stratagemma per far apparire la chiamata come proveniente da un numero reale e affidabile, spesso un cellulare italiano, con l’obiettivo di aggirare i filtri e indurre l’utente a rispondere e a fidarsi, proponendo offerte commerciali ingannevoli o vere e proprie truffe. Con l’estensione del blocco ai numeri mobili, gli operatori di telefonia saranno obbligati ad attivare filtri molto più sofisticati. Il sistema verificherà, prima ancora che la chiamata raggiunga l’utente, la reale origine della telefonata, intercettando e bloccando quelle che tentano di simulare un prefisso cellulare italiano pur provenendo dall’estero. L’intervento rappresenta un passo avanti significativo nella lotta al telemarketing aggressivo, un fenomeno che in Italia ha raggiunto dimensioni preoccupanti, portando all’iscrizione di oltre 30 milioni di numeri al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO).
“Speriamo che questo sistema, agendo a livello di rete, si dimostri più efficace delle precedenti normative,” commentano le associazioni dei consumatori, pur sottolineando che la prudenza resta fondamentale.
Nonostante il filtro anti-spoofing sia un deterrente potente, le chiamate moleste non scompariranno del tutto. Resteranno attive:
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Le chiamate di telemarketing legittimo (call center italiani che operano nel rispetto delle regole e con numeri registrati).
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Le chiamate provenienti da numeri esteri autentici (non mascherati).
Per tutelarsi completamente, l’unica via rimane l’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni, che blocca le chiamate promozionali legittime sui numeri iscritti, sia fissi che mobili.
